Описание
Общая стоимость мирового рынка аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) последовательно снижалась с пиковой суммы контрактов в 36,5 миллиардов долларов в 2012 году до 26 миллиардов долларов в 2019 году.
Аутсорсинг бизнес-процессов - это когда третья сторона заключает контракт на принятие операционной ответственности за определенный бизнес-процесс. Сюда входит множество различных бизнес-процессов, наиболее распространенными из которых являются управление персоналом, финансами и бухгалтерией, а также управление цепочками поставок.
ИТ-аутсорсинг обычно рассматривается отдельно от BPO, однако иногда его считают услугой BPO. Одной из важных причин общего снижения рынка BPO является растущий потенциал автоматизации бизнес-процессов. В исследовании 2017 года было предсказано, что из-за автоматизации в течение десятилетия до 2026 года рынок BPO сократится на 25,5 миллиардов долларов. Автоматизация также помогает объяснить, почему тенденция к сокращению распространяется на все регионы, несмотря на потенциальную экономию затрат за счет перевода бизнес-процессов на более дешевые рынки труда.
Аутсорсинг бизнес-процессов - это когда третья сторона заключает контракт на принятие операционной ответственности за определенный бизнес-процесс. Сюда входит множество различных бизнес-процессов, наиболее распространенными из которых являются управление персоналом, финансами и бухгалтерией, а также управление цепочками поставок.
ИТ-аутсорсинг обычно рассматривается отдельно от BPO, однако иногда его считают услугой BPO. Одной из важных причин общего снижения рынка BPO является растущий потенциал автоматизации бизнес-процессов. В исследовании 2017 года было предсказано, что из-за автоматизации в течение десятилетия до 2026 года рынок BPO сократится на 25,5 миллиардов долларов. Автоматизация также помогает объяснить, почему тенденция к сокращению распространяется на все регионы, несмотря на потенциальную экономию затрат за счет перевода бизнес-процессов на более дешевые рынки труда.
