Описание
В финансовом году, закончившемся в сентябре 2022 года, компания Starbucks потратила на рекламу 416,7 миллионов долларов. Эта цифра представляет собой увеличение глобальных инвестиций в рекламу по сравнению с предыдущим годом. В 2021 году сеть кофеен потратила 305 миллионов долларов на продвижение своих продуктов и услуг. В глобальном масштабе в 2022 году бренд Starbucks был оценен в 45,7 миллиарда долларов.
Starbucks в Соединенных Штатах
В отличие от расходов на СМИ,Starbucks опережает Dunkin' Donuts по продажам молотого кофе в США. В 2020 году Starbucks заработала в этом отношении почти на 200 миллионов долларов больше своего конкурента и заняла второе место среди других кофейных брендов. Сеть кофеен также имеет высокие баллы по американскому индексу удовлетворенности клиентов. Однако это было не так в 2015 году, когда уровень удовлетворенности значительно снизился, и компании пришлось решать проблемы клиентов с помощью меню бренда. С тех пор Starbucks снова пользуется благосклонностью клиентов, что, несомненно, привело к ее прочному положению среди других ресторанов.
