Описание
Л'Этуаль стала ведущим ритейлером косметики и парфюмерии в России в 2022 году по общему показателю омниканальности, набрав 28,63 балла. За ним последовало Золотое Яблоко, набравшее 27,41 балла. Ритейлеров оценивали по таким показателям, как клиентский опыт, взаимодействие с технологиями, получение заказов и финансы.